POWIATOWY RZECZNIK KONSUMENTÓW NA "GÓRCE"


Z jakimi sprawami na co dzień boryka się Powiatowy Rzecznik Konsumentów? Jakie towary podlegają gwarancji? W jaki sposób poprawnie złożyć reklamację? Uczniowie z Zespołu Szkół Ponadgimnazjalnych w Czarnkowie mogli usłyszeć odpowiedź na te pytania. W ich szkole zagościł Miłosz Niedźwiecki.

- Istotnym elementem pracy rzecznika jest prowadzenie edukacji i pogłębianie wiedzy konsumenckiej. Działania o charakterze informacyjnym stanowią bardzo ważny obszar działalności rzecznika, z uwagi na kształtowanie świadomości dobrze poinformowanego, znającego swoje prawa konsumenta - mówi Miłosz Niedźwiecki, Powiatowy Rzecznik Konsumentów.

Spotkanie w Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych w Czarnkowie zainicjowała Paulina Graś. Nauczycielka wystąpiła do rzecznika z prośbą o udział w akcji "Otwarta Firma" i przeprowadzenie prelekcji na temat przepisów konsumenckich dot. przedsiębiorców jak i konsumentów.

- Podczas spotkania omówiłem zasady dotyczące składania reklamacji. Wyjaśniłem również różnicę pomiędzy rękojmią, a gwarancją oraz przybliżyłem zasady dotyczące umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa - relacjonuje Miłosz Niedźwiecki.

Ponadto uczniowie mogli dowiedzieć się, jakie są zadania rzecznika czyli m.in. zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów oraz możliwość występowania rzecznika do przedsiębiorców w sprawach ochrony interesów i praw konsumentów.

- Posługiwałem się przy tym wieloma przykładami ze swojej praktyki zawodowej. Udzielałem również wskazówek jak radzić sobie w sytuacjach, gdy zakupiony przez nas towar okazał się wadliwy - opowiadał Powiatowy Rzecznik Konsumentów.

Uczniowie byli bardzo aktywni i pytali rzecznika m.in. jaki mają czas na zwrot towaru zakupionego w Internecie? Czy można oddać pełnowartościowy towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? Czy można reklamować towar, który został zakupiony w promocji lub na wyprzedaży oraz jakie prawa ma konsument kupując rzecz używaną?

Jeśli chcielibyście aby w Waszej szkole odbyła się podobna prelekcja dotycząca przepisów konsumenckich - zaproście Miłosza Niedźwieckiego, Powiatowego Rzecznika Konsumentów (rzecznik.konsumenta@pct.bipst.pl).
Aleksandra Lipiec
Starostwo Powiatowe w Czarnkowie

Redakcja Czarnkow.INFO: 64-700 Czarnków, os. Parkowe 21/37, tel/fax 600 545 261, czarnkow.info@onet.pl
© Marcin MaÅ‚ecki Jacek Dutkiewicz 2004-2024. Wszelkie prawa zastrzeżone.